Preguntas Frecuentes

1) Cómo reservar

Llenar el formulario y enviar correo electrónico. Una vez aceptado el presupuesto, completar toda la información solicitada. Recibirá un correo confirmando su reserva.

2) Punto de encuentro en el aeropuerto

En la confirmación de su reserva encontrará la explicación relacionada con el punto de encuentro en el aeropuerto. Será en la sala de llegadas y nuestro representante estará esperándole con un cartel con su nombre.

3) Cancelaciones

Las cancelaciones deben ser efectuadas con al menos 48 horas de antelación al día de su traslado. Si Ud. ya ha pagado su traslado con tarjeta de crédito/débito, el procedimiento será el siguiente:

   - Más de 48 horas, sin costo alguno. Se ofrecerá un bono del 100% del importe para

utilizar en un futuro traslado.

   - Entre 24 y 48 horas se ofrecerá un bono de un 50% del importe para utilizar en un nuevo

traslado.

   - Con menos de 24 horas, no se efectuará ningún reembolso.

4) Retrasos de vuelos

Nuestro personal controlará los horarios de llegada de los vuelos. En caso de retraso estaremos igualmente esperándole en el sitio indicado.

5) Formas de pago

Se admiten tres formas de pago:

1) Al contado a su llegada    - 2) Transferencia bancaria    - 3) Pago con tarjeta de crédito a través de la pasarela de pago segura de PAYPAL.

6) Personas con movilidad reducida

Debe informar si hay personas con movilidad reducida y si trae algún equipamiento de ayuda, como silla de ruedas, scooters eléctricos, sillas eléctricas, etc.

7) Viajar con niños

Debe especificar en la reserva cuantos niños y/o bebés viajarán.

Se proveerán asientos o elevadores según proceda. No hay cargo extra.

8) Exceso de equipaje

Está permitido traer una maleta y un bolso de mano por persona.

Si trae equipaje adicional deberá informarlo antes de su viaje y deberá pagar un suplemento por cada bulto extra.

Si Usted tiene aún alguna pregunta, no dude en contactarnos.

Estaremos encantados de ayudarle.